Услуги
Аутсорсинг на бизнес процеси

Аутсорсинг на бизнес процеси

Ние ще ви помогнем да се фокусирате върху вашите стратегически задачи

Аутсорсингът има много предимства - увеличаване на наличния човешки ресурс, който отговаря на обажданията на клиенти, намаляване на персонала във Вашата фирма, отстраняване на пропуските при обслужването на клиенти и намаляване на времето за отговор между клиента и бизнеса, което благоприятства за подобряване позицията Ви на пазара. Ако провеждате кампании за директен маркетинг или други подобни инициативи, за Вас е ясно, че броя изходящи обаждания може да варира. Подобни промени в обема обаждания, които Вашият офис не може да поеме означават пропуснати възможности. Партньорството с CALLFLOW означава,че никога повече няма да пропуснете обаждане или бизнес възможност. Нашите аутсорсинг услуги Ви дават възможност да разполагате с допълнителни оператори извън офиса, които да осигуряват на вашите клиенти очакваното високо ниво на обслужване.

Един контактен център е толкова добър, колкото добри са неговите служители, а служителите на CALLFLOW са обучени специалисти, които се грижат за Вашите контакти и обслужват входящите и изходящите Ви обаждания. Нашите агенти отговарят на обажданията от името на Вашата компания и следват протокола, зададен от вас, за да гарантират професионализма, които предлагате самите Вие на клиентите си. Като част от нашето аутсорсинг решение, агентите ни ще се запознаят с вашата организация и ще Ви предложат нужното обслужване.

Винаги може да разчитате на нашия професионален екип при нужда от аутсорсинг за ваша кампания или дългосрочно обслужване на ваш бизнес процес.

Нашите услуги за Вашия бизнес

Изходящи кампании

CALLFLOW предлага всички видове услуги свързани с изходящи кампании, които са необходими на съвременния бизнес да оптимизира своето време, пари и ресурси.

  • Маркетингови кампании
  • Организиране на бизнес срещи
  • Директни продажби по телефон
  • Обслужване на мероприятия
  • Напомнящи обаждания
Научете повече

Входящи кампании

Ние в CALLFLOW сме експерти в управлението на входящи обаждания. Отговаряме на всяко позвъняване бързо и професионално. Всяко обаждане е важно за нас и се отнасяме към всеки клиент с еднакво внимание независимо от големината и обхвата на проекта.

  • Потребителска линия
  • Телефон на клиента (Help Desk)
  • Приемане на поръчки
  • Обслужване на игри
Научете повече