Решения

Решения за вашия бизнес

Въвеждането на нови услуги и оптимизиране на разходите правят една компания успешна, нашият опит може да спомогне за вашия успех

CALLFLOW разработва решения за контактни центрове и телекомуникационни решения за над 15 сфери на стопанска дейност. Нашите търговци и консултанти имат за цел да предоставят на вашата компания не просто решение, а решение за вашите конкретни нужди. Нашият технически отдел ще ви консултира и предостави решение за интеграция на ваши съществуващи софтуерни решения за управление на бизнеса с подходящ и избран от вас модул или платформа за контактен център.

Решения по сфера на дейност

Телекомуникационни оператори

Вие сте телеком оператор и търсите решение за ваш отдел – услуга, която да предлагате на ваши клиенти или платформа за пакетни бизнес услуги. Съвместно ще определим най-подходящото решение за вас и ние ще го интегрираме във вашата компания.

Научете повече

Социологически агенции

Вие сте социологическа агенция, която търси да закупи решение или искате да използвате решение само при възложен проект, ние ще ви консултираме и предоставим решение, чрез което ще оптимизира вашите разходи и предостави детайлни автоматични отчети и статистики.

Научете повече

Търговски вериги и онлайн магазини

Вие сте онлайн магазин и искате след приклюване на сделка да не прикратявате комуникацията с вашите клиенти, желаете те да се връщат отновно при вас.

Ние ще ви предоставим решение което няма да позволи клиент да има затруднение за първоначална или последваща комуникация с ваш търговски представител.

Научете повече

Фирми за събиране на вземания

Ние знаем колко важно е за всяка фирма за събиране на вземания:

  • да се свърже с клиент в правилното време
  • да се свърже повторно в уговорения час и ден
  • служителят да вижда нужната информация за всеки клиент
  • да актуализира информацията за всеки клиент
  • да използва най-подходящия канал за комуникация с клиент
Научете повече

Банки и финансови институции

В света на финансите времето е пари. Дали предлагате продукт или услуга на ваш настоящ клиент или привличате нов, ефективната комуникация прави разликата между сключване на сделка или загуба на сделка.

CALLFLOW ви дава уникалното предимство вашите канали за комуникация да водят до максимален брой успешни сделки.

Научете повече

Болници и медицински заведения

Ние знаем колко важно човек в нужда да може да има денонощен достъп до телефон на болнично заведение или да получи информация за резултати. За това сме разработили решение за контактен център, което да отговаря на високите изисквания на вашето болнично заведение. Чрез специализираният ни софтуер ще можете да организирате качествено обслужване на Вашите пациенти - бързо, лесно и удобно 24/7/365 дни в година.

Научете повече

Застрахователни компании

Когато се случи природно бедствие, нека вашият кол център е част от решението. Грижата вашите клиенти е ваша отговорност, вашето решение за контактен център е наша отговорност.

Научете повече

Правителствени организации

Целта на всеки административен отдел е бързото и качествено обслужване на граждани и фирми, а нашата цел да ви предостави решението, чрез което да го постигнете.

Научете повече

Туристически фирми

Със специализираният ни софтуер, ще имате възможност за гъвкава комуникация и непрекъсната връзка с Вашите клиенти при запитвания относно пътувания, при нужда от информация за туристически дестинации, екскурзии, пакетни отстъпки, резервации и самолетни билети, непрекъсната връзка с тур оператор при нужда от съдействие при проблеми при настаняване в хотели в страната и чужбина, подаване на информация за партньорски мрежи и различни промоции и игри, ще имате възможност да правите изходящи обаждания с цел уведомяване за нови оферти и отстъпки при ранно записване и резервации на почивки или екскурзия.

Научете повече

Комунални услуги

Качествено и бързо обслужване на всеки клиент е приоритет за всяка компания, работеща в сферата на комунални услуги. Нашата цел е да ви предоставим решение, което ще помогне на вашите клиенти да получават информация за всички предоставяни от компанията ви услуги, справки за сметки и фактури, технически проблеми и всяка нужна информация за клиента.

Нашите консултанти ще ви предложат решение как да оптимизирате разходите за контактен център, като запазите отличното качество на обслужване на клиенти.

Научете повече