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IP-Telefonzentrale

IP-Telefonzentrale

Sie wählen eine Cloud-Dienstleistung oder kaufen eine Telefonzentrale

Ihr Unternehmen benötigt eine Telefonzentrale, die die Qualität des Kundendienstes verbessert und Ihren Mitarbeitern Komfort bietet. Wir haben ein Produkt entwickelt, das über 50 Funktionen unterstützt, mit denen Sie Ihre Unternehmensleistung verbessern, Kosten ersparen und Ihre Kunden können Sie immer erreichen.

Grundfunktionen

IVR

Die Kunden möchten zu der gewünschten Abteilung oder dem gewünschten Ansprechperson gelangen, ohne dass sie durch eine, zwei oder mehrere Personen durchgehen. Die automatische Vermittlung über IVR ermöglicht Ihnen:

  • Besserer Kundenservice
  • Spart Zeit und Geld für Ihr Unternehmen.

Anrufaufzeichnung

Die Möglichkeit, alle eingehenden und ausgehenden Anrufe jedem Ihren Mitarbeiter und Kunden ganz oder teilweise aufzuzeichnen.

Statistik

Detaillierte Statistiken für alle ausgehenden und eingehenden Anrufe. Berichte und Statistiken nach Stunde, Tag, Woche und Monat. Option für Abteilungs-, Mitarbeiter- oder Telefonanschluss-Statistiken.

Konferenzräume

Die Möglichkeit, Konferenzgespräche in Ihrem Unternehmen oder mit Ihren Partnern durchzuführen und zu verwalten. Über 20 Konfigurationsoptionen für Konferenzräume.