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Software für Personalmanagement

Software für Personalmanagement

Software, die Ihnen alles bietet, was Sie brauchen, um Ihre Mitarbeiter erfolgreich zu führen.

Für jedes Unternehmen mit einer Contact Center-Abteilung eine der Hauptaufgaben und größten Herausforderungen ist die Abteilungsmitarbeiterverwaltung. Eine ordnungsgemäße Verwaltung und Berichterstattung tragen dazu bei:

  • Kostensenkung.
  • Mehr motiverte Mitarbeiter.
  • Mitarbeiterzufriedenheit.
  • Leistungsorientierte Vergütung.

Grundmodule und Funktionalitäten

Mitarbeiterzeitplan

Die Software-Lösung für die Mitarbeiterzeitplan ist eine der erfordelichen Anwendungen für eine nachhaltige und erfolgreiche Unternehmensführung und trägt dazu bei:

  • Möglichkeit, Teilzeitbeschäftigte einzustellen
  • Schätzung der verfügbaren, besetzten und offenen Stellen.
  • Steuerung gegenüber aktuelle Projekte.
  • Ausfüllen eines Mitarbeiterzeitplans

Arbeitsstundenberechnung

Möglichkeit Arbeitsschichten festzulegen, geleistete Arbeits- und Überstunden bei einer bestimmten Schicht zu berechnen. Tägliche, wöchentliche und monatliche Berichte über geleistete Arbeitsstunden je Schicht, Überstunden oder Arbeitsstunden bei zwei Schichten.

Projektarbeitszeit

Möglichkeit zur Berechnung der für ein bestimmtes Projekt geleisteten Arbeitsstunden, Teilberechnung bei einem Projekt, das schrittweise ausgeführt wird. Definition der täglicher Projektarbeitszeit und Erstellung von Berichten und Statistiken.

Mitarbeiterbewertung

Modul, mit der Möglichkeit Kriterien für die Anrufbewertung zu definieren:

  • Erstellung von eigener Kriterienvorlage.
  • Automatische Generierung von Durchschnittsbewertung basierend auf:,
    • Gewichtungsfaktoren für jedes Kriterium;
    • Kriterien, die in der Durchschnittsbewertung enthalten sind.

Gehaltsabrechnung

Modul zur Berechnung des Gehalts auf Basis von:

  • Geleistete Arbeitsstunden
  • Erzielte Ergebnisse
  • Gesprächsbewertung

Erstellung eigener Vorlage und Daten für jedes einzelne Projekt. Änderung und Sicherung von Vorlagen zur Berechnung einer Schätzung.