Lösungen

Lösungen für Ihr Unternehmen

Die Einführung neuer Dienstleistungen und die Optimierung der Kosten bringen dazu, dass ein Unternehmen erfolgreich wird. Unsere Erfahrung kann Ihnen zum Erfolg verhelfen.

CALLFLOW entwickelt Contact Center-Lösungen und Telekommunikationslösungen für mehr als 15 Geschäftsbereiche. Unsere Händler und Berater möchten Ihrem Unternehmen nicht nur eine Lösung, sondern eine Lösung für Ihre spezifischen Anforderungen anbieten. Unsere technische Abteilung wird Sie beraten und wird Ihnen eine Lösung für die Integration Ihrer vorhandenen Management-Software-Lösungen mit geeignetem und von Ihnen ausgewähltem Contact Center-Modul oder eine Plattform bereitstellen.

Lösungen nach Tätigkeitsbereich

Telekommunikationsbetreiber

Sie sind ein Telekommunikationsbetreiber und suchen nach einer Lösung für eine Ihrer Abteilungen - eine Dienstleistung, die Sie Ihren Kunden anbieten können, oder einer Plattform für gebündelte Dienstleistungen. Wir ermitteln gemeinsam die für Sie am besten geeignete Lösung und integrieren sie in Ihr Unternehmen.

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Soziologische Agenturen

Sie sind eine soziologische Agentur, die eine Lösung erwerben möchte oder eine Lösung nur für ein Auftragsprojekt nutzen möchte, wir beraten Sie und bieten Ihnen eine Lösung, die Ihre Kosten optimiert und detaillierte automatische Berichte und Statistiken erstellt.

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Handelsketten und Online-Shops

Sie sind ein Online-Shop und möchten nach Geschäftsabschluss mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben. Sie möchten, dass sie wieder zu Ihnen zurückkehren.

Wir bieten Ihnen eine Lösung, die keine Schwierigkeiten für den Kunden bei der ersten oder weiteren Kontaktaufnahme mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter zulässt.

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Inkassounternehmen

Wir wissen, wie wichtig für jedes Inkassounternehmen ist:

  • Kunden zum richtigen Zeitpunkt zu kontaktieren.
  • Erneut zum vereinbarten Zeitpunkt und Tag sich in Verbindung zu setzen.
  • Der Mitarbeiter die erforderlichen Informationen über jeden Kunden sehen kann.
  • Die Informationen für jeden Kunden zu aktualisieren.
  • Den am besten geeigneten Kundenkommunikationskanal zu nutzen.
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Banken und Finanzinstitute

In der Finanzwelt ist Zeit Geld. Unabhängig davon, ob Sie Produkte oder Dienstleistungen an bestehende oder potenzielle Kunden verkaufen, macht eine effektive Kommunikation den Unterschied zwischen dem Abschluss oder dem Verlust eines Geschäfts aus.

CALLFLOW bietet Ihnen den einzigartigen Vorteil, dass Ihre Kommunikationskanäle zu einer maximalen Anzahl erfolgreicher Geschäfte führen.

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Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen

Wir wissen, wie wichtig es ist, für Menschen in Not rund um die Uhr Zugang zu Krankenhausleitungen zu haben oder Informationen über klinische Ergebnisse zu erhalten. Aus diesem Grund haben wir eine Contact Center-Lösung entwickelt, die die hohen Anforderungen Ihres Krankenhauses erfüllt. Mit unserer speziellen Software können Sie eine qualitativ hochwertige Betreuung für Ihre Patienten organisieren - schnell, einfach und bequem rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr.

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Versicherungsunternehmen

Wenn eine Naturkatastrophe eintritt, lassen Sie Ihr Call Center Teil der Lösung sein. Die Kundenbetreuung liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Contact Center-Lösung in unserer Verantwortung.

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Regierungsorganisationen

Das Ziel jeder Verwaltungsabteilung ist es, Bürgern und Unternehmen einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und unser Ziel ist es, Ihnen die Lösung zu bieten, um dies zu erreichen.

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Reiseveranstalter

Mit Hilfe unserer speziellen Software haben Sie die Möglichkeit einer flexiblen Kommunikation und nahtlosen Verbindung mit Ihren Kunden für Reiseanfragen, angeforderte Informationen zu touristischen Zielen, Reisetouren, Pauschalrabatten, Reservierungen und Flugtickets sowie eine nahtlose Verbindung mit Reiseveranstaltern zur Problemlösung mit Hotelunterkünften im In- und Ausland, Übermittlung von Informationen zu Partnernetzwerken und verschiedenen Werbeaktionen und Spielen. Sie werden die Möglichkeit haben ausgehende Anrufe zu tätigen, um über neue Angebote und Ermäßigungen sowie Frühbucherrabatte und Reservierungen für Urlaubs- oder Reisetouren zu informieren.

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Öffentliche Versorgungsdienstleistungen

Die Bereitstellung schneller und qualitativ hochwertiger Dienstleistungen für Kunden hat für alle im öffentlichen Versorgungssektor tätigen Unternehmen Priorität. Unser Ziel ist es, Ihnen eine Lösung zu bieten, mit der Ihre Kunden Informationen über alle von Ihrem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen erhalten – Rechnungsauskunft, Informationen über technische Probleme und alle anderen notwendigen Kundeninformationen.

Unsere Berater werden Ihnen eine Lösung anbieten, wie Sie Ihre Contact Center-Kosten optimieren und gleichzeitig den qualitativ hochwertigen Kundenservice beibehalten können.

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