Lösungen
Banken und Finanzinstitute

Banken und Finanzinstitute

Unsere Lösungen für Ihr Unternehmen

In der Finanzwelt ist Zeit Geld. Unabhängig davon, ob Sie Produkte oder Dienstleistungen an bestehende oder potenzielle Kunden verkaufen, macht eine effektive Kommunikation den Unterschied zwischen dem Abschluss oder dem Verlust eines Geschäfts aus.

CALLFLOW bietet Ihnen den einzigartigen Vorteil, dass Ihre Kommunikationskanäle zu einer maximalen Anzahl erfolgreicher Geschäfte führen.

Liste Geschäftsanwendungen

Kundentelefon (Helpdesk)

CALLFLOW ist ein Unternehmen, das alle angebotenen Produkte selbst entwickelt. Dies eröffnet die Möglichkeit, ein optimiertes und integriertes Produkt, speziell auf die Bedürfnisse Ihrer Helpdesk-Abteilung zugeschnitten, zu erhalten. Wir werden Ihnen bereitstellen:

  • Einzigartiges Überwachungsmodul.
  • Management von Inbound-Leitung nach:
    • Mitarbeiterfähigkeiten;
    • Mitarbeiterbasierte Auslastungsverteilung.
  • Datenbankverbindung.
  • Automatischer Empfang von Informationen.

Telemarketing, Verkauf von Dienstleistungen

Sie möchten ein effektives Verkaufsteam aufbauen oder die Leistungen Ihrer bestehenden Abteilung verbessern. Sie möchten alle Module und Funktionen, die Sie benötigen, in einer Lösung haben:

  • Anrufaufzeichnung.
  • Arbeitszeit- und Dienstplanmanagement der Mitarbeiter.
  • Eigenes Szenario erstellen.
  • Mitarbeiterbewertung.
  • Inbound und Outbound-Leitung.
  • IVR für Outbound-Leitung-Management.
  • Tabellarische und grafische Statistiken.
  • Eigene Datenimport- und -exportvorlage.

Marktforschung

Sie möchten Erhebungen selbst durchführen, haben aber nicht die notwendige Lösung. Wir bieten Ihnen gemietete Arbeitsplätze mit allen notwendigen Modulen zur Datenerfassung und -analyse.

  • Tabellarische und grafische Statistiken.
  • Eigenes Szenario erstellen.
  • Eigene Datenimport- und -exportvorlage estellen.
  • Anrufaufzeichnung.

Mögliche Funktionen