Lösungen
Inkassounternehmen
Inkassounternehmen
Unsere Lösungen für Ihr Unternehmen
Wir wissen, wie wichtig für jedes Inkassounternehmen ist:
- Kunden zum richtigen Zeitpunkt zu kontaktieren.
- Erneut zum vereinbarten Zeitpunkt und Tag sich in Verbindung zu setzen.
- Der Mitarbeiter die erforderlichen Informationen über jeden Kunden sehen kann.
- Die Informationen für jeden Kunden zu aktualisieren.
- Den am besten geeigneten Kundenkommunikationskanal zu nutzen.
Liste Geschäftsanwendungen
Benachrichtigungsanrufe
Die Contact Center-Lösung für Betreibung von Forderungen bietet verschiedene Optionen zur Benachrichtigung der Kunden:
- Anrufen durch Agent.
- Automatische Wahl mit aufgezeichneter Nachricht (Option für die Datenbankintegration).
- SMS oder E-Mail senden.
Sprachbenachrichtigungsanrufe sind fünf- bis siebenmal effektiver als das Versenden von SMS. Bei Verwendung der automatischen Wahl liegen die Kosten fast so hoch, wie bei einer SMS-Kampagne.
Mögliche Funktionen
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