Lösungen
Versicherungsunternehmen

Versicherungsunternehmen

Unser Ziel ist es, Ihnen eine Lösung zu bieten, mit der Sie Ihren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus sind.

Wenn eine Naturkatastrophe eintritt, lassen Sie Ihr Call Center Teil der Lösung sein. Die Kundenbetreuung liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Contact Center-Lösung in unserer Verantwortung.

Unsere gemeinsamen Bemühungen zielen darauf ab, dass Sie den von Ihren Kunden gewünschten Service anbieten, dem Kunden Zeit ersparen und bei Bedarf den im Vertrag verankerte Servicequalität zu bekommen.

Eine Contact Center-Lösung, viele Möglichkeiten für Ihr Unternehmen

Kundentelefon (Helpdesk)

Unser Ziel ist es, Ihnen eine Lösung bereitzustellen, die Ihre potenziellen Kunden bei der Vertragsunterzeichnung unterstützt und es Ihnen gleichzeitig ermöglicht, Ihren bestehenden Kunden qualitativ hochwertige Betreuung anzubieten.

Wir bieten Ihnen eine Lösung an, die Ihr Kundendienst nicht nur im normalen Betrieb, sondern auch unter extremen Bedingungen bedient, wenn der Verkehr zu Ihrer Kundendienstabteilung um ein Vielfaches höher ist als normal. Automatisierte Lösungen für die Umleitung von Serviceanfragen oder Unterstützungsanfragen im Falle eines Versicherungsereignisses, mit dem Ziel dem Kunden Zeit zu sparen und den Service durch einen Agenten zu erbringen, der für den speziellen Fall des Kunden verantwortlich ist.

Direktvertrieb per Telefon

Der Wettbewerb auf dem Versicherungsmarkt wird immer ernster. Neue Ansätze und Lösungen zur Erhöhung der Kundenzahl und zur Leistungsverbesserung Ihrer Vertriebsabteilung sind von entscheidender Bedeutung. Unsere Berater werden Ihnen eine kostenlose Analyse Ihrer bestehenden Telemarketing-Abteilung bereitstellen und werden alle erforderlichen Schritte zur Leistungsverbesserung darlegen.

Ihre Telemarketing-Abteilung kann eine Lösung bekommen, die:

  • Ihre Leistungen verbessern.
  • Ihre laufenden Kosten optimieren.
  • Bereitstellung innovativer Methoden zur Kundengewinnung.

Marktforschung

Wir können Ihnen eine Lösung anbieten, mit der Sie einfach und schnell kleine bis große Marketingstudien auf dem Versicherungsmarkt durchführen können. Dabei werden Sie Echtzeitergebnisse erhalten und die Möglichkeit haben, frühzeitige Anpassungen bei jeder Erhebung vorzunehmen.

Ihre Marketingabteilung hat die Möglichkeit eine Lösung mit folgenden Funktionen zu erhalten:

  • Entwickeln eines einzigartigen Szenarios für jede Umfrage.
  • Aufzeichnung aller Gespräche
  • Erstellen einer individuellen Vorlage zum Importieren und Exportieren von Daten.
  • Tabellarische und grafische Statistiken in Echtzeit.
  • Überwachungsmodul zur Verfolgung des Umsetzungsfortschrittes der Kampagne.

Mögliche Funktionen