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Solutions pour votre entreprise

L'introduction de nouveaux services et l'optimisation des coûts font une entreprise prospère; notre expérience peut vous aider à réussir

CALLFLOW développe des solutions de centre de contact et des solutions de télécommunication pour plus de 15 secteurs d'activité. Nos représentants commerciaux et consultants visent à fournir à votre entreprise non seulement une solution, mais une solution pour vos besoins spécifiques. Notre service d'assistance technique vous consultera et vous fournira vous avec une solution pour intégrer vos solutions logicielles existantes de gestion d'entreprise avec un module ou une plateforme de centre de contact approprié et choisi par vous.

Solutions basées sur le type d'activité

Opérateurs de télécommunications

Vous êtes un opérateur télécom à la recherche d'une solution pour votre département - un service que vous offrez à vos clients ou une plateforme de services commerciaux packagés. Ensemble, nous déterminerons la solution la plus appropriée pour vous et nous l'intégrerons dans votre entreprise.

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Agences d'enquête

Vous êtes une agence de sondage cherchant à acheter une solution ou vous souhaitez utiliser une solution uniquement lorsque vous avez un projet. Nous vous consulterons et vous proposerons une solution pour optimiser vos coûts et vous fournir des rapports et statistiques automatiques détaillés .

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Chaînes de magasins et boutiques en ligne

Vous êtes une boutique en ligne et vous voulez vous assurer qu'à la fin d'une transaction, votre communication avec vos clients ne se termine pas; vous souhaitez qu'ils vous reviennent à l'avenir.

Nous vous fournirons une solution qui permettra au client d'établir une communication initiale ou ultérieure facile avec votre représentant commercial.

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Agences de recouvrement

Nous savons à quel point il est important pour chaque agence de recouvrement

  • contacter le client au bon moment
  • renouer avec le client à l'heure et au jour prévus
  • permettre aux employés de voir les informations nécessaires pour chaque client
  • mettre à jour les informations de chaque client
  • utiliser le canal de communication le plus approprié avec le client
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Banques et institutions financières

Dans le monde de la finance, le temps c'est de l'argent. Peu importe si vous offrez un produit ou un service à votre client existant ou si vous en attirez un nouveau, une communication efficace fait la différence entre conclure un accord ou perdre un accord.

CALLFLOW vous offre un avantage unique pour que vos canaux de communication vous conduisent à un maximum de transactions réussies.

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Hôpitaux et institutions médicales

Nous savons à quel point il est important pour une personne dans le besoin d'avoir accès 24h / 24 et 7j / 7 à un numéro de téléphone d'hôpital ou d'être en mesure d'obtenir des informations sur les résultats. C'est pourquoi nous avons développé une solution de centre de contact qui répond aux attentes élevées de votre hôpital. Avec l'aide de nos spécialistes logiciel, vous serez en mesure d'organiser un service client de qualité pour vos patients - rapide, rapide et facile 24/7/365 jours par an.

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Les compagnies d'assurance

Lorsqu'une catastrophe naturelle survient, laissez votre centre d'appels faire partie de la solution. Prendre soin de vos clients est de votre responsabilité; votre solution de centre de contact est de notre responsabilité.

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Organisations gouvernementales

L'objectif de chaque service administratif est de fournir un service rapide et de qualité aux citoyens et aux entreprises. Notre objectif est de vous fournir la solution pour y parvenir.

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Agences touristiques

Notre logiciel spécialisé vous permet d'avoir une communication flexible et un contact constant avec vos clients lorsqu'ils ont des questions sur les voyages, lorsqu'ils ont besoin d'informations sur les destinations touristiques, les excursions, les remises sur les forfaits, les réservations et les billets d'avion, contact continu avec un tour opérateur en cas d'assistance en cas de problème d'hébergement dans les hôtels du pays et à l'étranger, soumission d'informations sur les réseaux d'affiliation et diverses promotions et jeux, vous aurez la possibilité de faire des appels sortants afin de notifier les nouvelles offres et remises lors d'une réservation anticipée et les réservations de vacances ou de voyages.

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Utilitaires

Fournir des services rapides et de qualité aux clients est une priorité pour toutes les entreprises travaillant dans le secteur des services publics. Notre objectif est de vous fournir une solution qui aidera vos clients à obtenir des informations sur tous les services fournis par votre entreprise, à accéder aux références des factures, aux problèmes techniques et à tout besoin informations pour le client.

Nos consultants vous proposeront une solution pour optimiser les coûts de votre centre de contact tout en gardant un service client de qualité.

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