Solutions
Opérateurs de télécommunications

Opérateurs de télécommunications

Solutions adaptées aux services internes ou plate-forme pour fournir à vos clients des services de package

Vous êtes un opérateur télécom à la recherche d'une solution pour votre département - un service que vous offrez à vos clients ou une plateforme de services commerciaux packagés. Ensemble, nous déterminerons la solution la plus appropriée pour vous et nous l'intégrerons dans votre entreprise.

Nos solutions pour votre entreprise

Plateforme CALLFLOW HUB

Une plate-forme basée sur le Web pour les opérateurs de télécommunications avec plus de 10 services différents. Possibilité d'offrir dans toutes sortes de configurations de packages pour les clients commerciaux des opérateurs de télécommunications. Possibilité d'offrir des services cloud à vos clients.

Modules de plate-forme principaux

  • Solution de centre de contact
  • IP PBX
  • Entrant IVR
  • Sortant IVR
  • Liens de conférence 

Solution de centre de contact

Vous êtes un opérateur télécom et vous recherchez une solution adaptée à l'un de vos départements ou une solution universelle à plusieurs de vos départements. Nous vous conseillerons sur la configuration la plus appropriée et vous proposerons une solution optimisée pour votre activité modèle avec une option d'intégration avec vos solutions actuelles.

Les départements qui peuvent en profiter

  • Département Commercial 
  • Help desk
  • Département de collecte
  • Recherche en marketing

Système téléphonique IP classe 5

Solution de commutation basée sur SIP avec les options suivantes

  • Registre des abonnés.
  • Module de commutation basé sur un astérisque.
  • Plus de 50 fonctionnalités.
  • Combinaison illimitée de fonctionnalités.
  • Module de facturation.
  • Intégration avec des applications externes (Active Directory).

Gestion du personnel

Nous vous proposons un module au moyen duquel vous pouvez contrôler les heures de travail de votre centre de contact ou de votre équipe de télémarketing.

Une solution adaptée aux salariés à temps partiel, option de calcul des salaires en fonction des heures travaillées ou des heures définies dans des catégories spécifiques.

  • Gestion du personnel
  • Heures d'ouverture
  • Calcul de la rémunération

Fonctionnalités possibles